LEGAL REFERENCE

Điều khoản và điều kiện định hình cách bạn sử dụng manacanh

Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chơi tại bàn live casino...

Tài khoản & truy cậpGiao dịch & thanh toánQuy tắc sử dụng nền tảngBảo mật dữ liệuGiải quyết tranh chấp
manacanh Điều khoản và điều kiện định hình cách bạn sử dụng manacanh

Điều khoản này áp dụng cho tài khoản manacanh nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản

Đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trả lời câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ, từ...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết hoặc yêu cầu...
Hotline điện thoại Gọi số hotline được hiển thị trong mục...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tính nhất quán và minh bạch trong điều khoản

Chúng tôi biên soạn điều khoản dựa trên thực tế vận hành nền tảng tại Vietnam, từ quy trình xác minh tài khoản đến cơ chế thanh toán...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp; mỗi câu giải...

Lịch sử cập nhật

Mỗi lần sửa đổi điều khoản, chúng tôi ghi rõ ngày cập nhật và tóm tắt thay đổi ở đầu...

Quy trình xác minh

Điều khoản quy định rõ tài liệu cần thiết để xác minh danh tính: CMND hoặc CCCD mặt trước mặt...

Chính sách tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch, điều khoản nêu...

Bảo vệ dữ liệu

Điều khoản cam kết chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài...

Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua email hoặc chat; chúng tôi xử lý...

Điều khoản của chúng tôi liên kết chặt chẽ với các chính sách khác

Điều khoản sử dụng này hoạt động cùng với chính sách bảo mật, quy tắc khuyến mãi và hướng dẫn thanh toán để tạo thành bộ quy định...

Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn, bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo và ZaloPay, lịch sử chơi, và địa chỉ IP đăng nhập. Đọc thêm tại trang Chính sách Bảo mật.
Quy tắc khuyến mãi
Nêu rõ điều kiện để nhận và sử dụng khuyến mãi, yêu cầu vòng cược, trò chơi được phép, và thời hạn hoàn thành. Mọi khuyến mãi phải tuân thủ điều khoản chung về tài khoản và giao dịch.
Hướng dẫn thanh toán
Chi tiết về hạn mức nạp rút, thời gian xử lý cho từng phương thức MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng, cùng phí giao dịch nếu có. Tất cả giao dịch phải tuân theo điều khoản xác minh danh tính.
Quy định trò chơi
Mô tả cách hoạt động của từng loại trò chơi, tỷ lệ RTP, quy tắc đặt cược tối thiểu tối đa, và cơ chế giải quyết khi có sự cố kỹ thuật. Áp dụng song song với điều khoản chung về hành vi người dùng.
Chính sách chống gian lận
Liệt kê các hành vi bị cấm như sử dụng nhiều tài khoản, thông đồng, bot tự động, và cách chúng tôi phát hiện cùng xử lý vi phạm. Liên kết trực tiếp với mục đình chỉ tài khoản trong điều khoản chính.
Quyền sở hữu trí tuệ
Xác nhận rằng logo manacanh, giao diện nền tảng, và nội dung tự sản xuất thuộc quyền sở hữu của chúng tôi; bạn không được sao chép hoặc phân phối lại. Trò chơi thuộc bản quyền của nhà cung cấp phần mềm.
Miễn trừ trách nhiệm
Giải thích rõ chúng tôi không chịu trách nhiệm cho lỗi từ nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba, mất kết nối internet của bạn, hoặc hành vi truy cập trái phép do bạn để lộ mật khẩu. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm manacanh của bạn

Chúng tôi xây dựng nền tảng với giao diện tiếng Việt, hỗ trợ thanh toán địa phương và thiết kế responsive để bạn truy cập mượt mà từ...

Giao diện tiếng Việt Toàn bộ menu, nút bấm, thông báo và hướng dẫn...
Đăng nhập hai yếu tố Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài...
Lịch sử giao dịch Trang Lịch sử trong tài khoản ghi lại từng lần...
Truy cập đa thiết bị Tài khoản manacanh của bạn đồng bộ qua điện thoại...
Thông báo realtime Khi có giao dịch nạp rút, thắng lớn hoặc thay...
Chế độ demo Hầu hết slot và một số bàn live casino có...

Câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng manacanh

Điều khoản của chúng tôi chỉ cho phép mỗi người mở một tài khoản duy nhất, xác định bằng số CMND hoặc CCCD và số điện thoại. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai tài khoản sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại cho đến khi bạn chứng minh danh tính.

Bạn phải liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email hoặc chat để yêu cầu chỉnh sửa trước khi nạp tiền lần đầu. Sau khi đã có giao dịch, việc thay đổi tên hoặc ngày sinh yêu cầu xác minh bổ sung bằng giấy tờ gốc và có thể mất 3-5 ngày làm việc.

Chúng tôi kích hoạt xác minh bổ sung khi phát hiện hoạt động bất thường như đăng nhập từ nhiều địa chỉ IP khác nhau trong thời gian ngắn, giao dịch lớn đột ngột, hoặc khi tổng giá trị rút vượt ngưỡng nhất định. Bạn cần gửi ảnh CMND và ảnh selfie để tiếp tục sử dụng tài khoản.

Mỗi lần sửa đổi điều khoản, chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ đăng ký của bạn với tóm tắt thay đổi và liên kết tới phiên bản mới. Ngày cập nhật cũng được hiển thị ở đầu trang Điều khoản; bạn nên đọc lại định kỳ để nắm rõ quyền lợi.

Nếu bạn nhận khuyến mãi có yêu cầu vòng cược, số tiền khuyến mãi và phần thắng từ khuyến mãi sẽ bị khóa cho đến khi bạn hoàn thành vòng cược. Bạn vẫn rút được số tiền nạp ban đầu bất cứ lúc nào, nhưng khoản khuyến mãi sẽ bị hủy.

Nếu tài khoản không có đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp, chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở và áp dụng phí duy trì 50.000 VND mỗi tháng từ tháng thứ 13 trở đi, trừ vào số dư còn lại. Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể đưa ra cảnh cáo, tạm khóa tài khoản từ 7 đến 30 ngày, hoặc đóng vĩnh viễn trong trường hợp gian lận nghiêm trọng. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn lại sau khi trừ các khoản phí và khoản thắng bất hợp pháp.